Cine răspunde de date
Operatorul datelor este December Capital SRL, IDNO 1005600041997, str. M. Sadoveanu, Chișinău MD-2075, Republica Moldova. Site-ul itin.md este administrat de noi. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne scrieți la mail@itin.md.
Ce date strângem și de ce
- Formularul de contact: numele, adresa de e-mail și mesajul (obligatorii), compania, telefonul și subiectul (opționale). Le folosim ca să vă răspundem și, dacă discuția continuă, ca să pregătim o ofertă.
- Odată cu mesajul primim pagina de pe care l-ați trimis, limba paginii și ora. Ne ajută să înțelegem la ce se referă întrebarea.
- Dacă ne scrieți direct pe e-mail, Telegram, WhatsApp sau Viber, primim datele pe care le trimiteți acolo, prelucrate și de aplicația respectivă, după regulile ei.
- Măsurarea vizitelor (Google Analytics 4), numai dacă alegeți „Permit cookie-urile” în fereastra despre cookie-uri. Fără acest acord pagina nu contactează niciun serviciu Google.
- Pentru protecția formularului împotriva roboților, serverul ține o oră o amprentă criptografică a adresei IP, ca să limiteze numărul de trimiteri. Amprenta nu poate fi întoarsă în adresă fără o cheie secretă păstrată pe server.
Temeiul prelucrării
Răspunsul la mesaj și pregătirea unei oferte se fac la cererea dumneavoastră, ca pași înainte de un eventual contract, și în interesul nostru legitim de a răspunde celor care ne scriu. Măsurarea vizitelor se face numai pe baza consimțământului, pe care îl puteți retrage oricând.
Aplicăm legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal și, pentru vizitatorii din Uniunea Europeană, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Cine mai are acces
- Hostinger, furnizorul nostru de găzduire și de e-mail: site-ul și cutia poștală în care ajunge mesajul se află la ei.
- Google, numai după acordul dumneavoastră, pentru statisticile de vizitare. Google poate transfera aceste date în afara Uniunii Europene, inclusiv în SUA.
- Nimeni altcineva. Nu vindem, nu închiriem și nu dăm datele mai departe în scop de marketing.
Cât timp le păstrăm
- Mesajele: pe durata discuției și cel mult trei ani după ultimul mesaj schimbat, apoi le ștergem. Dacă discuția devine contract, documentele contractului se păstrează cât cere legea.
- Statisticile de vizitare: cel mult 14 luni, limita setată în Google Analytics.
- Amprentele folosite contra roboților: o oră. O singură probă tehnică a adreselor văzute de server se păstrează cel mult 30 de zile, pentru diagnosticare.
Cookie-uri și stocarea din browser
Fără acordul dumneavoastră site-ul nu pune niciun cookie. În memoria browserului păstrează doar două valori: tema aleasă (itmd-theme) și răspunsul la întrebarea despre cookie-uri (itmd-consent), ca să nu vă întrebe la fiecare pagină.
Dacă alegeți „Permit cookie-urile”, Google Analytics pune cookie-urile _ga și _ga_*, care deosebesc un vizitator revenit de unul nou. Alegerea se schimbă oricând din butonul „Cookie-uri” din subsolul fiecărei pagini.
Drepturile dumneavoastră
Puteți cere să vedeți ce date avem despre dumneavoastră, să le corectăm, să le ștergem, să limităm folosirea lor sau să le primiți într-un format portabil. Vă puteți opune prelucrării și vă puteți retrage acordul pentru măsurare. Scrieți-ne la mail@itin.md: răspundem în cel mult 30 de zile.
Aveți și dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau, dacă locuiți în Uniunea Europeană, la autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră.
Schimbări
Dacă schimbăm felul în care folosim datele, actualizăm această pagină și data de mai sus. O schimbare care ar cere un acord nou nu se aplică fără el.