Кто отвечает за данные
Оператор данных: December Capital SRL, IDNO 1005600041997, str. M. Sadoveanu, Chișinău MD-2075, Республика Молдова. Сайт itin.md принадлежит нам. С любым вопросом о ваших данных пишите на mail@itin.md.
Какие данные мы получаем и зачем
- Форма обратной связи: имя, адрес электронной почты и сообщение (обязательно), компания, телефон и тема (по желанию). Мы используем их, чтобы ответить вам, а если разговор продолжится, чтобы подготовить предложение.
- Вместе с сообщением мы видим страницу, с которой оно отправлено, её язык и время. Это помогает понять, о чём вопрос.
- Если вы пишете нам напрямую на почту, в Telegram, WhatsApp или Viber, мы получаем то, что вы туда отправили; эти данные обрабатывает и само приложение, по своим правилам.
- Статистика посещений (Google Analytics 4), только если вы выбрали «Разрешить cookie» в окне о cookie. Без этого согласия страница не обращается ни к одному сервису Google.
- Для защиты формы от роботов сервер в течение часа хранит криптографический отпечаток IP-адреса, чтобы ограничить число отправок. Без секретного ключа, который хранится на сервере, отпечаток нельзя превратить обратно в адрес.
Основание для обработки
Ответ на сообщение и подготовка предложения выполняются по вашему запросу, как шаги перед возможным договором, и в нашем законном интересе отвечать тем, кто нам пишет. Статистика посещений собирается только на основании согласия, которое можно отозвать в любой момент.
Мы применяем законодательство Республики Молдова о защите персональных данных, а для посетителей из Европейского союза также Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Кто ещё имеет доступ
- Hostinger, наш хостинг-провайдер и провайдер почты: у них размещены сайт и почтовый ящик, в который приходит сообщение.
- Google, только после вашего согласия, для статистики посещений. Google может передавать эти данные за пределы Европейского союза, в том числе в США.
- Больше никто. Мы не продаём, не сдаём и не передаём данные для маркетинга.
Как долго мы их храним
- Сообщения: пока идёт переписка и не дольше трёх лет после последнего письма, затем мы их удаляем. Если переписка привела к договору, документы по договору хранятся столько, сколько требует закон.
- Статистика посещений: не дольше 14 месяцев, это предел, заданный в Google Analytics.
- Отпечатки для защиты от роботов: один час. Одна техническая проба адресов, которые видит сервер, хранится не дольше 30 дней для диагностики.
Cookie и хранилище браузера
Без вашего согласия сайт не ставит ни одного cookie. В памяти браузера он хранит только два значения: выбранную тему (itmd-theme) и ваш ответ на вопрос о cookie (itmd-consent), чтобы не спрашивать на каждой странице.
Если вы выбрали «Разрешить cookie», Google Analytics ставит cookie _ga и _ga_*, которые отличают вернувшегося посетителя от нового. Выбор можно изменить в любой момент кнопкой «Cookie» внизу каждой страницы.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, исправить их, удалить, ограничить их использование или получить их в переносимом формате. Вы можете возразить против обработки и отозвать согласие на статистику. Напишите нам на mail@itin.md: мы ответим не позже чем через 30 дней.
Вы также вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова или, если вы живёте в Европейском союзе, в орган по защите данных своей страны.
Изменения
Если мы изменим то, как используем данные, мы обновим эту страницу и дату выше. Изменение, для которого нужно новое согласие, без него не применяется.